Prima del noleggio:
- Per risparmiare tempo assicurati di aver scaricato l'applicazione e autorizzare gli accessi richiesti. Completa il tuo profilo in modo tale che possa essere convalidato: l'accesso al veicolo e lo stato d'uso vengono effettuati dall'applicazione. Se non hai ancora creato una password, cliccare su "Password dimenticata".
- Trovi la tua prenotazione alla voce "Prenotazione" dell'applicazione mobile.
- Se non l'hai ancora fatto, completa il tuo account, prima della partenza:
- foto del vostro documento d'identità (fronte retro),
- foto della vostra patente di guida (fronte retro),
- un selfie (fai una foto di te stesso).
- La convalida della vostra identità richiederà circa dieci minuti; se la qualità delle foto non vi permette di stabilire la validità dei documenti, vi sarà chiesto di ripetere l'operazione.
- Nel caso di un noleggio imminente, si prega di contattare il servizio clienti per convalidare la prenotazione:
- Il deposito: 72 ore prima dell'inizio del noleggio o immediatamente se la partenza è prevista l'indomani, verrà fatta una richiesta di pre-autorizzazione bancaria.
- La chiave digitale del veicolo è disponibile alla voce "Prenotazione" una volta che il deposito è stato accettato. Ricordatevi di scaricarlo prima del giorno della partenza (è necessaria la copertura della rete telefonica).
Il giorno della partenza:
- Vai all'agenzia e vai nell'area riservata ai veicoli self-service,
- Prima di sbloccare il suo veicolo, si assicuri che nessun altro dispositivo sia collegato via Bluetooth al suo telefono (cuffie, orologio, vivavoce Bluetooth ecc.).
- Si prega di spegnere il Bluetooth. Quando arriva il momento, l'applicazione chiederà il permesso di riattivare il Bluetooth, che dovrete accettare.
- Sblocca il veicolo con la chiave digitale,
- Le chiavi del veicolo sono nel vano portaoggetti o nella console centrale,
- Registra il tuo inventario di attrezzature tramite l'applicazione. E' semplice, guidato. L'eventuale stato d'uso mancante sarà addebitato a 200 €.