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Pour changer de parking, il vous suffit d'annuler votre réservation et d'en refaire une sur le parking de votre choix
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Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre espace personnel, le cas échéant, le reste à payer vous sera demandé et la modification sera prise en compte lorsque le paiement aura été fait

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Vous pouvez ajouter une option directement depuis votre espace personnel
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Vous pouvez contacter nos conseillers au 09 77 55 50 11

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Tous nos tarifs sont disponibles sur notre site internet www.travelcar.com lorsque vous effectuez une recherche pour une réservation de place de parking

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Les informations que chaque parking sont disponibles sur notre site internet www.travelcar.com lorsque vous effectuez une réservation de place de parking et que vous sélectionnez le parking souhaité. Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Informations".

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Vous pouvez nous décrire votre problème via le formulaire de contact
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Nos codes promo ont des dates de validité et concernant tous les parkings (Hors Service Voiturier, Hors Parkings Officiels des Aéroports, Parking de l'hôtel Pullman à CDG, Gare de Marseille St Charles et Nice). Nous vous invitons à vérifier que la date de validité du code n'est pas passée, qu'il est écrit comme indiqué dans notre email et que la réservation ne concerne pas un des parkings mentionnés).
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Nous vous invitons à regarder si le mail de confirmation n'a pas été reçu dans vos spams ou courrier indésirable.
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Toutes les informations sur votre facturation sont disponibles sur votre espace personnel. Nos factures sont détaillées afin de vous permettre de comprendre la facturation. Si vous souhaitez davantage d'informations, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
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Toutes les informations sur votre facturation sont disponibles sur votre espace personnel. Nos factures sont détaillées afin de vous permettre de comprendre la facturation.
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Votre facture est disponible sur votre espace personnel un jour après la fin de votre réservation.
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Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact en nous indiquant ce que vous souhaitez modifier.
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Nous vous invitons à désinstaller et réinstaller l'application. Il convient également de vérifier si vous avez suffisament de réseau internet. Si le problème persiste, contactez nous grâce au formulaire de contact en nous indiquant votre système d'exploitation (Ios, Android), l'endroit où l'application dysfonctionne, une description du problème rencontré et si possible des captures d'écran.
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Vous pouvez télécharger l'application TravelCar, elle vous permettra d'effectuer vos réservations directement depuis votre smartphone et d'accéder à votre espace personnel.

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Il n'y a aucune obligatoire à télécharger notre application. Toutefois, cela vous permettra de réserver et accéder à votre espace personnel quand et où vous le souhaitez.
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Vérifiez que l'adresse email que vous utilisez est identique à celle avec laquelle vous vous êtes inscrit. Le cas échéant, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en nous indiquant vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.

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Pour louer un autre véhicule, il vous suffit de réserver à nouveau sur notre site et demander ensuite l'annulation de la première réservation.
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Vous pouvez rendre le véhicule dans une agence différente, cela est soumis à des frais supplémentaires lors de votre réservation.
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Pour toute modification, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact afin de vérifier la disponibilité du véhicule et valider votre demande.

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Vous pouvez changer d'agence de location en effectuant une nouvelle réservation et en demandant l'annulation de la première réservation.
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Pour louer, vous devez avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis.

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Vous pouvez contacter nos conseillers au 09 77 55 50 11

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Les informations que chaque parking sont disponibles sur notre site internet lorsque vous effectuez une réservation de place de parking et que vous sélectionnez le parking souhaité. Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Informations".

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La caution est de 800 €, elle est bloquée sur votre compte bancaire mais pas débitée.
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Le mail de confirmation est envoyé une fois que la réservation est finalisée. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams et également que l'adresse email avec laquelle vous avez fait la réservation est correct.
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Il n'est pas obligatoire de télécharger l'application mais fortement recommandé. Elle vous permettra de faire vos états des lieux en tout autonomie sans avoir besoin de nous envoyer les photos par email.
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Nous vous invitons à désinstaller et réinstaller l'application. Il convient également de vérifier si vous avez suffisament de réseau internet. Si le problème persiste, contactez nous grâce au formulaire de contact en nous indiquant votre système d'exploitation (Ios, Android), l'endroit où l'application dysfonctionne, une description du problème rencontré et si possible des captures d'écran.
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