Para ganar tiempo el día de tu alquiler, asegúrate de descargar la aplicación y darle los accesos solicitados. Recuerda completar tu perfil para que pueda ser validado: el acceso al vehículo y la inspección del coche se realizan desde la aplicación. Si aún no has creado una contraseña, haz clic en "Contraseña olvidada".
Encuentra tu reserva en la pestaña "Reservas" de la aplicación móvil.
Si aún no lo has hecho, completa su cuenta antes del inicio de tu alquiler con:
foto de tu DNI (ambos lados),
foto de tu licencia de conducir (ambos lados),
una selfie (sácate una foto de ti mismo).
La validación de tu identidad durará unos diez minutos; si la calidad de las fotos no permite establecer la validez de los documentos, se te pedirá repetir la operación.
Para una partida inmediata, debes contactar con el servicio al cliente para validar tu reserva:
El depósito: 72 horas antes del inicio del alquiler o inmediatamente si partes mañana, se solicitará una preautorización bancaria.
La llave digital del vehículo está disponible en la pestaña "Reservas" una vez aceptado el depósito. Recuerda descargarlo antes del día de partida (se requiere cobertura de la red telefónica).
El día de partida :
Ve al concesionario y dirígete al área reservada para vehículos de autoservicio,
Antes de abrir el coche, asegúrate que ningún otro aparato esté conectado al Bluetooth de tu móvil (audífonos, reloj, bocinas).
Debes desactivar el Bluetooth. Cuando corresponda, la aplicación te solicitará la autorización para activar el bluetooth, y debes aceptarla.
Abre el vehículo con la llave digital descargada previamente con una conexión a internet,
Las llaves del vehículo están en la guantera o en la consola central,
realiza la inspección del coche a través de la aplicación. Es simple, es guiado. Espera a que la inspección se haya enviado por completo antes de cerrar la aplicación. Cualquier elemento que falte se cobrarán 200 €.
Recuerda que debes dejar el coche en el mismo estacionamiento donde lo has recogido.