Citroën Rent & Smile - Voiron 24/7

1. Téléchargez l’application mobile iOS/Android. 
2. Complétez votre compte (si ce n’est déjà fait) : photo de votre pièce d’identité, de votre permis de conduire et un selfie. La validation de votre identité prendra une dizaine de minutes ; si la qualité des photos ne permet pas d’établir la validité des documents, vous serez invité à renouveler l’opération. En cas de question, n’hésitez pas à appeler le service client.
3. 72 heures avant le début de votre location pour une réservation à plus de 3 jours du départ et immédiatement après votre paiement pour une réservation à moins de 3 jours du départ, une demande de pré-autorisation bancaire pour la caution sera effectuée sur votre carte bancaire. Si cette opération est refusée par votre banque, vous recevrez un mail vous demandant de renouveler l’opération. 
4. Votre réservation s’affichera dans l’onglet « Réservation » de l’application mobile.
5. Téléchargez la clef du véhicule lorsque vous êtes sous couverture du réseau téléphonique.

Le jour J : 

1. Rendez-vous à l’agence Citroën Rent & Smile - Voiron Distribution Automobiles 24/7.
2.  à l'adresse indiquée ci-dessus. Dirigez-vous vers la zone réservée aux véhicules en libre-service. 
3. Déverrouillez le véhicule grâce à l'application mobile. 
4. Les clefs du véhicule se trouvent dans la boite à gant ou en console centrale. 
5. Enregistrez votre état des lieux photos via l’application.

Et pour que tout se passe au mieux :

• Retournez le véhicule propre et avec le même niveau de carburant qu’au départ. Le cas échéant, les frais de remise à niveau vous seront facturés. 
• Si le parking de l’agence est inaccessible ou complet, appelez le service client pour obtenir des instructions. 
• Si vous rencontrez des difficultés accéder ou à verrouiller le véhicule, appelez le service client.